A Mari Plato — Massoterapia e Bem-Estar ("nós", "nosso"), atuando em Cosmópolis – SP, está comprometida com a proteção dos dados pessoais e da privacidade de todas as suas clientes e usuárias do site https://mariplato.com.br.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente, clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao navegar em nosso site ou ao solicitar agendamentos de atendimentos.
Resumo transparente: Nós nunca comercializamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados que você nos fornece têm a finalidade exclusiva de prestar o melhor atendimento, tirar dúvidas e gerenciar agendamentos.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados fornecidos voluntariamente pela usuária: Nome completo, telefone / WhatsApp e endereço de e-mail (caso envie mensagem ou formulário). Ao solicitar agendamento, você poderá informar preferências de horário e observações pertinentes à massoterapia.
- Informações de anamnese e saúde (fornecidas presencialmente ou no momento do agendamento): No atendimento presencial, para sua própria segurança e personalização das técnicas manuais, podem ser solicitadas informações básicas de saúde (como histórico de cirurgias recentes, pressão arterial, gestação ou sensibilidades na pele) para identificar possíveis contraindicações e adequar o procedimento. Esses dados são tratados com o mais absoluto sigilo profissional.
- Dados de navegação e tecnologia (Cookies e Logs): Endereço IP aproximado, dados técnicos do navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados de forma agregada e anônima por meio de tecnologias analíticas (como Google Analytics e Google Ads) para monitorar o bom funcionamento e a relevância das nossas campanhas.
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos os dados pessoais coletados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de informações, dúvidas e mensagens de contato recebidas via WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Agendar, confirmar, alterar ou cancelar sessões de massoterapia e estética feminina;
- Garantir a segurança e a adequada indicação das técnicas manuais aplicadas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias cabíveis;
- Aprimorar a experiência de navegação em nosso site e avaliar a eficiência de nossos anúncios do Google Ads.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Google Ads e Analytics)
Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais para o carregamento do site e cookies analíticos e de publicidade (Google Tag / Google Ads / Google Analytics). Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e compreenda como o site é utilizado, auxiliando na medição de desempenho de campanhas publicitárias.
Você pode, a qualquer momento, desativar ou configurar a gestão de cookies diretamente nas preferências do seu navegador web (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.). Note que a desativação de certos cookies técnicos pode interferir no funcionamento ideal de algumas funções interativas.
4. Compartilhamento de Dados
A Mari Plato adota uma política restrita de sigilo. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados pessoais com terceiros para quaisquer fins comerciais.
O compartilhamento pode ocorrer somente sob as seguintes hipóteses estritas:
- Provedores de tecnologia e hospedagem: Empresas fornecedoras de infraestrutura digital (servidores de hospedagem do site, ferramentas de envio de e-mail e mensageria segura), as quais cumprem rigorosos padrões de proteção de dados;
- Exigência legal ou judicial: Caso haja determinação expressa emitida por autoridade pública competente nos termos da legislação brasileira vigente.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, extravio, destruição ou alteração indevida. Nosso site opera integralmente com criptografia de ponta a ponta (protocolo HTTPS / certificado SSL).
6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados pessoais mantidos por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- Revogar o consentimento previamente fornecido para comunicações.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar uma mensagem direta para o e-mail: contato@mariplato.com.br. Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível.
7. Retenção dos Dados
Os dados de contato fornecidos são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (como a realização do agendamento ou o atendimento de dúvidas), ou pelo período exigido pela legislação aplicável.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir eventuais melhorias nos nossos serviços ou alterações regulatórias. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos. A data de última atualização continuará sempre indicada no topo deste documento.
9. Identificação e Canal de Contato
Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode nos contatar através dos canais oficiais:
- Nome / Atividade: Mari Plato — Massoterapia e Bem-Estar
- E-mail oficial: contato@mariplato.com.br
- Telefone / WhatsApp: (11) 94824-1846
- Endereço de atendimento: Av. 9 de Julho, 120 – Centro, Cosmópolis – SP, CEP 13150-000
- Atendimento: Exclusivo para mulheres, com agendamento prévio